Privacybeleid

Privacy- en cookieverklaring
Flores en Dees

1 januari 2026

Uw privacy is voor Flores en Dees van groot belang. Wij houden ons dan ook aan de relevante wet- en regelgeving over privacy, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (verder: AVG). Dit betekent dat wij:

• Onze doeleinden duidelijk vastleggen, voordat wij uw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacyverklaring;

• Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden;

• Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn;

• Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken;

• Uw rechten respecteren, zoals het recht op inzage, correctie of verwijdering van uw bij ons verwerkte persoonsgegevens.

Uw gegevens zijn veilig bij ons en wij zullen deze gegevens altijd netjes gebruiken. In deze privacyverklaring leggen we uit wat wij bij de webshop Flores en Dees allemaal doen met informatie die wij over u te weten komen.

Als u vragen heeft of wilt weten wat wij precies van u bijhouden, neem dan contact op met Flores en Dees.

Uw account
Bij bepaalde onderdelen van onze webshop kunt u zich registreren. Wanneer u zich registreert, vragen wij u om informatie over uzelf op te geven en een gebruikersnaam te kiezen. Daarmee maken wij een account aan, waarop u kunt inloggen met die gebruikersnaam en een zelfgekozen wachtwoord.
Hiervoor gebruiken wij uw:

• NAW-gegevens;

• E-mailadres.

Deze gegevens zijn nodig om uw account aan te maken en om eventuele bestellingen via onze webshop correct te kunnen verwerken. Wij bewaren deze informatie zolang u een account bij ons heeft. Dit doen wij zodat u de gegevens niet telkens opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij u, indien nodig, kunnen benaderen over uw account of een bestelling. U kunt uw gegevens via uw account op ieder moment aanpassen. Wanneer u uw account verwijdert, worden de bijbehorende gegevens verwijderd, tenzij wij deze op grond van een wettelijke verplichting langer moeten bewaren.

Verstrekken aan derden
Voor het uitvoeren van onze diensten werken wij samen met andere bedrijven. Zij ontvangen, indien nodig, uw persoonsgegevens.

Voor het aanbieden van onze webshop maken wij gebruik van Shopify. Shopify Inc. is gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte. Shopify maakt gebruik van passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Afhandelen van een bestelling
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om de bestelling correct te kunnen verwerken en leveren. Wij delen deze gegevens, indien nodig, met onze bezorgdienst om de bestelling bij u te laten bezorgen. Daarnaast ontvangen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor gebruiken wij de volgende gegevens:

• NAW-gegevens;

• Telefoonnummer;

• Factuuradres;

• E-mailadres;

• Betalingsgegevens.

Deze gegevens zijn nodig om uw bestelling uit te voeren en om te voldoen aan onze administratieve verplichtingen. Wij bewaren deze informatie zolang dat nodig is voor het afhandelen van uw bestelling. Bepaalde gegevens bewaren wij langer in verband met wettelijke (fiscale) bewaarplichten.

Verstrekken aan derden
Voor het uitvoeren van onze diensten werken wij samen met andere bedrijven. Zij ontvangen, indien nodig, uw persoonsgegevens.

Voor het afhandelen van de bestellingen werken wij samen met:

• Onze betalingsprovider Shopify Payments en aangesloten betaalproviders;

• Ons postbedrijf PostNL en/of DHL.

Van deze partijen is Shopify Payments / Shopify Inc. gevestigd buiten de EU.

Contactformulier
Via het contactformulier kunt u vragen stellen of aanvragen indienen. Hiervoor gebruiken wij uw:

• Naam;

• E-mailadres;

• Bedrijfsnaam (optioneel);

• Telefoonnummer;

• Inhoud van het bericht.

Hierbij hebben wij een legitiem belang, namelijk om uw vraag of aanvraag te kunnen behandelen en beantwoorden. Wij bewaren deze informatie, totdat we zeker weten dat u tevreden bent met onze reactie en zes maanden daarna. Zo kunnen we bij eventuele vervolgvragen de informatie er gemakkelijk bij pakken en onze dienstverlening verbeteren.

Verstrekken aan derden
Voor het uitvoeren van onze diensten werken wij samen met andere bedrijven. Zij ontvangen, indien nodig, uw persoonsgegevens.

Reclame
Wij kunnen via onze website en onze socialmediakanalen berichten delen over nieuwe producten, diensten en ontwikkelingen van Flores en Dees.

Deze berichten zijn informatief van aard. U kunt onze socialmediakanalen op ieder moment ontvolgen.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Met uitzondering van de partijen die nodig zijn om de hierboven genoemde diensten te leveren, geven wij uw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf). 

Statistieken
Wij houden statistieken bij over het gebruik van onze webshop, maar deze gegevens zijn altijd geanonimiseerd.

In onze webshop zijn social media buttons opgenomen. Hiermee verzamelen de beheerders van deze diensten uw persoonsgegevens. 

Cookies
Onze webshop gebruikt cookies. Cookies zijn kleine bestandjes waarin wij informatie kunnen opslaan, zodat u deze niet steeds opnieuw hoeft in te vullen. Maar wij kunnen er ook mee zien dat u ons weer bezoekt.

U kunt via uw browser het plaatsen van cookies uitschakelen. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van onze webshop dan mogelijk niet (goed) werken.

Met andere bedrijven die cookies plaatsen hebben wij afspraken gemaakt over het gebruik van de cookies. Toch hebben wij geen volledige controle op wat zij zelf met de cookies doen. Lees dus ook hun privacyverklaringen.

Beveiliging
Beveiliging van persoonsgegevens is voor ons van groot belang. Wij zorgen dat uw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. Wij evalueren en verbeteren onze beveiligingsmaatregelen regelmatig om risico’s zoveel mogelijk te beperken.

Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wanneer onze webshop wijzigt, moeten wij natuurlijk ook de privacyverklaring aanpassen. Let dus altijd op de datum hierboven en kijk regelmatig of er nieuwe versies zijn. Wij zullen ons best doen wijzigingen aan u door te geven.

Uw rechten
Als u vragen hebt of wilt weten welke persoonsgegevens wij van u hebben, kunt u altijd contact met ons opnemen. Zie de contactgegevens hieronder.

U hebt de volgende rechten:

• Uitleg krijgen over welke persoonsgegevens wij hebben en wat wij daarmee doen;

• Inzage in de precieze persoonsgegevens die wij hebben;

• Het laten corrigeren van fouten;

• Het laten verwijderen van verouderde persoonsgegevens;

• Het laten overdragen van persoonsgegevens aan een andere partij;

• Intrekken van toestemming;

• Een bepaalde verwerking beperken;

• Bezwaar maken tegen een bepaald gebruik.

Let op dat u altijd duidelijk aangeeft wie u bent, zodat we zeker weten dat wij geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen.

Wij zullen in principe binnen een maand aan uw verzoek voldoen. Deze termijn kan echter worden verlengd om redenen die verband houden met de specifieke rechten van betrokkenen of de complexiteit van het verzoek. Als wij deze termijn verlengen, zullen wij u daarvan tijdig op de hoogte stellen.

Klacht indienen
Als u een klacht in wilt dienen over het gebruik van uw persoonsgegevens kunt u een e-mail sturen naar info@floresendees.nl. Wij pakken elke klacht intern op en communiceren dit verder met u.

Indien u van mening bent dat wij u niet op de juiste manier helpen, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contactgegevens
Flores en Dees
Vogelwikke 24
6665 HP Driel
E-mailadres: info@floresendees.nl

KvK-nummer: 98186647